Mobile / Casino
Trang này giải thích cách rbkmb thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt để bạn đọc và hiểu rõ, không phải để bạn đoán.
Khi bạn tạo tài khoản trên rbkmb, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác nhận danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và phục hồi tài khoản khi cần. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử hoạt động trong tài khoản, bao gồm thời gian đăng nhập, loại thiết bị và các thao tác liên quan đến ví điện tử. Mục đích là để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để chia sẻ với bên thứ ba vì lợi ích thương mại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn hoặc không hiển thị. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu thanh toán của bạn — thông tin đó nằm hoàn toàn trong phạm vi ứng dụng ví của bạn. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng rbkmb tính từ thời điểm bạn đồng ý điều khoản khi đăng ký.
Không phải mọi hoạt động liên quan đến rbkmb đều nằm trong phạm vi chính sách quyền riêng tư này. Hiểu rõ ranh giới giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn nhóm dưới đây phân biệt cụ thể từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ xử lý.
Mọi dữ liệu được tạo ra khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi thông tin xác thực đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi là bên lưu trữ và chịu trách nhiệm về các dữ liệu đó.
Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money ở mức tài khoản rbkmb — số tiền, thời điểm và trạng thái. Dữ liệu chi tiết bên trong ví điện tử của bạn do nhà cung cấp ví đó quản lý riêng.
Tiêu đề trò chơi từ Spadegaming, Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và Joker hiển thị trong sảnh. Dữ liệu phiên chơi cơ bản được ghi trong hệ thống tài khoản của bạn tại rbkmb; nhà cung cấp nội dung có chính sách riêng không liên quan đến chính sách này.
Các đường dẫn dẫn ra ngoài nền tảng rbkmb — bao gồm trang hỗ trợ bên ngoài hoặc liên kết đối tác — nằm ngoài phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách của bên đó trước khi chia sẻ dữ liệu.
Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản một chiều. Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho rbkmb. Đăng nhập vào tài khoản để xem hồ sơ cá nhân và lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào — thông tin hiển thị ngay trong trang tài khoản mà không cần yêu cầu riêng. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại đã đổi hoặc tên nhập sai — hãy chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Với các câu hỏi về cách dữ liệu được dùng hoặc lưu trữ, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính tài khoản.
Đăng nhập và mở trang tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã thực hiện.
Cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm tuỳ theo loại thông tin được chỉnh sửa.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách dùng, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Bạn không cần lý do cụ thể — chỉ cần xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xoá hoặc giới hạn việc xử lý một số loại dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu qua kênh chưa được liệt kê — để tránh thất lạc thông tin của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của rbkmb. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên rbkmb để đặt câu hỏi nhanh về chính sách hoặc xác nhận thông tin tài khoản. Kênh này hiển thị khi bạn đã đăng nhập.
Với yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, điền biểu mẫu được đăng trong phần Trợ giúp của tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu qua email bạn đã đăng ký.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không phải thông tin tĩnh — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ trong suốt vòng đời dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đến khi chúng tôi không còn cần lưu nữa. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi tiếp cận vấn đề này trong thực tế.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ rbkmb được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính bàn.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
rbkmb không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh liên kết ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái từng giao dịch. Không cần gửi yêu cầu riêng.
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản và chỉnh sửa số điện thoại. Tuỳ loại thay đổi, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat trên rbkmb để được hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Trợ giúp của tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Yêu cầu xoá được xử lý trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện áp dụng.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn — miễn là bạn truy cập qua rbkmb tại khu vực đủ điều kiện. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hoá qua SSL như trên trình duyệt máy tính.